ماهي شبكات التواصل الإجتماعي

تعتبر شبكات التواصل الاجتماعي (بالإنجليزية: Social Media أو الإعلام الاجتماعي) واحدة من أحدث التطورات التي شهدتها الإنترنت و التي صاحبها ظهور العديد من تكنولوجيا الويب . بشكل عام يشير العديد من المختصين في علم الإنترنت بأن الإعلام الاجتماعي يمثل قفزة كبيرة للتواصل من خلال الشبكة العنكبوتية بشكل تفاعلي أكبر من السابق بكثير عندما كان التواصل محدودا بمشاركة كميات قليلة جدا من المعلومات و سيطرة أكبر من مديري البيانات.

كما أتاحت وسائل التواصل الاجتماعي (والتي تعرف أيضا بالإعلام الاجتماعي) فرصاً عديدة منها التشارك بالمعلومات بين جميع مشتركي الشبكة مع إمكانيات التفاعل المباشر والحر علي المواقع الاجتماعية وعند نهاية كل مقال أو خبر ، كما أتاح الفرصة للمتلقين بأن يصنعوا برامجهم الإذاعية أو التلفزيونية التي يحبونها ويتابعونها وذلك بطرح مقترحات لمعد البرنامج ، أو المشاركة بطرح أسئلة للضيف الذي ستتم استضافته بالبرنامج ، كل هذا وما صنعه الإعلام الاجتماعي مع الثورات التي اجتاحت منطقة الشرق الأوسط والاحتجاجات التي عمت العديد من الدول الأوربية وأمريكا يعتبر إضافة جديدة إذ صنعت هذه الأحداث ما يسمي بالمواطن الصحفي ، فصار الشخص الذي يعيش الأحداث أن يصورها أو يكتب عنها ويرسل ما يصور أو يكتب إلى وسائل الإعلام المتلهفة للأخبار من مناطق لم يستطع مراسلو تلك الوسائل من دخولها إما بسبب النظام الحاكم لخوفه من معرفة العالم بما يحدث أو لصعوبة الوصول للحدث الذي قد يتعدى وقته دقائق فقط فما كان من الممكن نقله للعالم إلا من خلال الذين عايشوه ووثقوه. يشير مصطلح وسائل الإعلام الاجتماعية إلى استخدام تكنولوجيات الإنترنت والمحمول لتحويل الاتصالات إلى حوار تفاعلي. عرّف أندرياس كابلان ومايكل هانلين وسائل الإعلام الاجتماعية بأنها “مجموعة من تطبيقات الإنترنت التي تبني على أسس أيديولوجية والتكنولوجية من الويب ، والتي تسمح بإنشاء وتبادل المحتوى الذي يتم إنشاؤه بواسطة الويب وسائل الإعلام الاجتماعية هي وسائل إعلام للتواصل الاجتماعي كمجموعة شاملة وراء التواصل الاجتماعي.

مخاطر شبكات التواصل الاجتماع

انتهاك الخصوصية

عندما ننشيء حسابا على إحدى شبكات التواصل الاجتماعي فإننا طوعا نقدم معلومات أساسية عن أنفسنا, مثل الاسم, وتاريخ الميلاد, والجنس والبلد الذي نعيش فيه, وعندما نتفاعل مع آخرين عليها, فأننا نسمح لهم بالوصول إلى هذه المعلومات. ولا يقف الأمر عند هذا الحد, فنحن وباستمرار نقوم بنشر أخبارنا, وصورنا, وتحركاتنا والأماكن التي نزورها, ونضيف أناسا جددا إلى قائمة أصدقاءنا أو من نتابعهم, ونبدي الإعجاب بصفحات, ومنشورات, وتغيرادات وصور وفيديوهات, ونرسل الرسائل ونكتب التعليقات, وننضم إلى محادثات ومجموعات تتناول موضوعات مختلفه. ومع الوقت يصبح هذا الحساب بمثابة خزانة كبيرة تحوي الكثير من المعلومات حول صاحب الحساب. وحين نعرف بأن الكثير من هذه المعلومات متاح للجميع, بما في ذلك الحكومات, والشركات والأفراد من المجرمين والمتلصصين, يجب علينا التفكير مليا. ينشط مايزيد عن 72% من مستخدمي الإنترنت على الشبكات الاجتماعية ويقضي الفرد الأمريكي وسطياُ حوالي 3 ساعات على هذه الشبكات. وتفيد الإحصاءات بأن ثلثي الحسابات التي تنشأ على هذه الشبكات تنشأ لأهداف مريبة قد تكون دعائية أو بهدف التجسس أومضايقة الآخرين.

مصدر معلومات لجهات أخرى, كالحكومات وأجهزة الاستخبارات, وتوظف الأنظمة القمعية جهودها في هذا الاتجاه. يذكر الجميع أن السلطات السورية رفعت الحجب عن فيسبوك في بداية الثورة السورية لأسباب يقول الكثيرون أن أحدها هو التمكن من مراقبة ما يحدث على فيسبوك, ومتابعة الناشطين بهدف اعتقالهم ووضع حد لنشاطهم السياسي, أو حتى تصفيتهم أحيانا. في الأوساط المعادية للحريات العامة وحرية التعبير, مثل سوريا, تصبح الأخطار مضاعفه, فهي لا تشمل فقط خطر انتهاك الخصوصية, بل تصبح ذات طبيعة أمنية تعرض حياتنا للخطر, وقد تؤدي إلى الاعتقال أو حتى الموت.

أمن المستخدم وسلامته

تعد شبكات التواصل الاجتماعي مصدرا هاما معلومات بالنسبة لجهات كثيرة كالحكومات وأجهزة الاستخبارات وخاصة في الدول التي لا توجد فيها قوانين واضحة للحماية الخصوصية, وتوظف الأنظمة القمعية جهودها في هذا الاتجاه. يذكر الجميع أن السلطات السورية رفعت الحجب عن فيسبوك في بداية الثورة السورية لأسباب يقول الكثيرون أن أحدها هو التمكن من مراقبة ما يحدث على فيسبوك, ومتابعة الناشطين بهدف اعتقالهم ووضع حد لنشاطهم السياسي, أو حتى تصفيتهم أحيانا. وتعتمد هذه الأجهزة على تقنيات تحليل الشبكات الاجتماعيه للوصول إلى الكثير من المعلومات والاستنتاجات والتحليلات الاستحبارية والأدلة عن نشاطات مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي. في الأوساط المعادية للحريات العامة وحرية التعبير, مثل سوريا, تصبح الأخطار مضاعفه, فهي لا تشمل فقط خطر انتهاك الخصوصية, بل تصبح ذات طبيعة أمنية تعرض حياتنا للخطر, وقد تؤدي إلى الاعتقال أو حتى الموت, وقد تواردت الكثير من الروايات حول كشف شبكات الناشطين من خلال اختراق حساب أحدهم على فيسبوك مثلا.

الهجمات المسيئة

تشكل هذه الشبكات بيئة خصبة للمخترقين والمسيئين, فهي تعج بأصناف عديدة من الناس, لا يمتلك كثيرون منهم الوعي الكافي لحماية بياناتهم, ويستغل المسيؤون هذا الجانب لنشر البرمجيات الخبيثة التي تستوطن على أجهزة الضحايا وتسبب أضرار كثيرة مثل سرقة البيانات, وكلمات السر, والهيمنة الكاملة على الجهاز, وتدمير أو تخريب الملفات الموجوده عليه, والولوج إلى حسابات صاحب الجهاز على الإنترت وكشف أسراره.

أساسيات الأمان والخصوصية في شبكات التواصل الإجتماعي: ستة خطوات أساسية

هناك ستة أمور أساسية على مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي الإلمام بها ومعرفة القيام بها للحد من الأخطار التي يواجهونها على هذه الشبكات. فماهي هذه الأمور الست؟

 قم بتحصين الحساب من خلال استخدام كلمة سر قوية يصعب على المخترقين معرفتها أو تخمينها. لمعرفة كيفية القيام بذلك راجع هذا المقال حول كلمات السر 

فكر مليا بما تنشره وتشاركه على هذه الشبكات, فالمتربصون واللصوص والأجهزة الأمنية قد تستغلها لاستهدافك. فكر بمضمون هذه المنشورات وبمن يستطيع مشاهدتها. هناك المزيد في هذا الفصل عن كيفية القيام بذلك. تذكر أيضا أن لهذه الشبكات قواعد استخدام وسياسات عليك الالتزام بها دائما, وأن مخالفتها تعرض حساباتك للإغلاق النهائي من قبل الشركات المالكة لها.

راجع إعدادات الخصوصية لكل حساب, وقم باختيار الإعدادات التي تناسب وضعك شخصيا, وننصح باستخدام أعلى مستويات الخصوصية بالنسبة للسوريين نظرا للظروف التي يعيشونا في داخل سوريا أو خارجها.

إستخدم عامل التحقق بخطوتين لكل حساب, فهو يضيف طبقة أخرى من الحماية, ولن يستطبع القراصنة واللصوص الدخول إلى حساباتك إلا بامتلاك طريقة للوصول إلى جهاز هاتفك الخليوي.

فكر مليا قبل فتح أي رابط يصلك على هذه الشبكات. ينشط المخترقون عليها بشكل كبير, ويستخدمون تقينات خداع تعرف بالهندسة الاجتماعية لإغراء الضحية بفتح روابط خبيثة تؤدي إلى سرقة كلمات السر الخاصه بهم, وبالتالي اختراق حساباتهم. لمعرفة المزيد راجع المقال التالي الهندسة الاجتماعية وراجع مقال كيف أحمي جهازي من البرمجيات الخبيثه

راجع جيدا طلبات الصداقة التي تأتيك قبل قبولها. تصفح هذه الحسابات جيدا, عاين شبكات أصدقاءهم, نشاطهم, مدة وجودهم على هذه الشبكة, إسأل آخرين تثق بهم عنهم, قبل قبولهم. إن استطعت تجنب قبول طلبات الصداقة من أشخاص لا تعرفهم.