عند حل الحالة، أو في حال تلقّينا ردًا من كلا الطرفين المعنيين (صاحب الحالة والمنصة الاجتماعية المعنية)
سيتم الاحتفاظ بالمعلومات لمدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ الإبلاغ.
في حال لم تتم معالجة الحالة خلال هذه المدة، يمكن تقديم طلب جديد بعد مرور 30 يومًا.
الطرف الأول: صاحب الحالة (الشخص المعني بالحساب).
الطرف الثاني: المنصة أو شركة التواصل الاجتماعي ذات الصلة.
بعد انقضاء المهلة أو عند إغلاق الحالة، سيتم حذف جميع البيانات الشخصية المقدمة، مع الاحتفاظ فقط برقم الحالة ومرجعيّتها لأغراض التوثيق.